顧客共處一年，是信譽(yù)度。共處2年，是情感。能共處三年，是信賴。能共處五年，是義務(wù)。能共處六年，是使用價(jià)值。十年依然還協(xié)作，應(yīng)請(qǐng)到生命里。在這個(gè)反復(fù)無常的時(shí)期，多注意身旁顧客，多一些了解，少一些去算計(jì)。

西安市恒創(chuàng)智能化伸縮門廠家：以心悅會(huì)員心de 服務(wù)項(xiàng)目

因而，西安市恒創(chuàng)智能化人業(yè)務(wù)的心態(tài)：“顧客一直是對(duì)的”。

這不是簡(jiǎn)便的一句宣傳口號(hào)，無論在所有時(shí)間、一切地址、產(chǎn)生一切問題，錯(cuò)的一方始終只有是生產(chǎn)廠家，始終并不是顧客，無論這件事情在表面上來看是否用戶的錯(cuò)。不把顧客放到第壹位，那就是不行的的。

1. 看待顧客有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

　 原則一：顧客一直是對(duì)的；

　 標(biāo)準(zhǔn)二：即使顧客不對(duì)，請(qǐng)參考標(biāo)準(zhǔn)一實(shí)行。

2. 假如顧客找到大家，肯定是我們的義務(wù)，無論怎樣不可以回絕。

3. 顧客的事全是著急的事，沒有尺寸之分，顧客的事再小，但是大事兒。

4. 服務(wù)項(xiàng)目工作人員要表示公司向顧客致歉，清除用戶的不滿意。

5. 服務(wù)項(xiàng)目工作人員要意味著顧客向生產(chǎn)廠家舉報(bào)，把顧客意見反饋的消息立即傳做到企業(yè)系統(tǒng)軟件內(nèi)并追蹤結(jié)果。

6. 沒有盡如人意的商品，但有100%令人滿意的服務(wù)項(xiàng)目，我們要以百分百的激情填補(bǔ)生產(chǎn)過程中也許具有的萬分之一的過失。

7. 服務(wù)項(xiàng)目要充分發(fā)揮以一頂十，之后頂前的功效，即使顧客對(duì)新產(chǎn)品造成了不滿意，也需要使他在業(yè)務(wù)上覺得超出期待值以外的享有。

8. 客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定是：根據(jù)你的貼心服務(wù)讓用戶覺得價(jià)格合理。

9. 每一個(gè)顧客全是潛在性的投訴者，要認(rèn)真完成每一個(gè)顧客每一次服務(wù)項(xiàng)目。

10. 服務(wù)也是一種商品，也需要通過審批工作人員的終檢，達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定是顧客的令人滿意。